CONDIZIONI GENERALI DI ACCETTAZIONE, DIAGNOSI E RIPARAZIONE

Le presenti condizioni costituiscono parte integrante della scheda di lavorazione e si applicano a tutte le attività di diagnosi, assistenza tecnica, recupero dati, riparazione hardware, riparazione software, microsaldatura, rework elettronico e lavorazioni effettuate dal laboratorio.

Il laboratorio si impegna ad eseguire la diagnosi e l'eventuale riparazione con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell'incarico, impiegando le competenze tecniche, le attrezzature e le procedure normalmente adottate nel settore.

Il cliente prende atto che, nonostante l'impiego della massima cura ragionevolmente esigibile, l'attività di riparazione elettronica su dispositivi guasti può comportare rischi tecnici non completamente eliminabili e che il risultato della riparazione non può essere garantito.

1. ACCETTAZIONE DEL DISPOSITIVO

La consegna del dispositivo costituisce esclusivamente incarico di diagnosi tecnica e non implica accettazione automatica della riparazione.

Il laboratorio si riserva di rifiutare l’esecuzione di interventi che risultino tecnicamente non fattibili, economicamente non convenienti o incompatibili con le proprie procedure operative.

2. DIAGNOSI E PREVENTIVO

La presa in carico del dispositivo prevede un contributo per attività preliminari di diagnosi pari ad  € 38,00 + IVA + IVA.

Tale importo è dovuto a parziale copertura del tempo dedicato alla valutazione tecnica iniziale del dispositivo, alle verifiche preliminari, alle eventuali operazioni di smontaggio necessarie e all'apertura della pratica di lavorazione.

In caso di accettazione del preventivo e successiva esecuzione della riparazione, tale importo sarà integralmente assorbito nel costo finale dell'intervento e non costituirà pertanto un addebito aggiuntivo.

Qualora non si proceda alla riparazione per qualsiasi motivo, il contributo rimarrà dovuto a compensazione delle attività tecniche già svolte.

Qualora la complessità del guasto renda necessarie attività diagnostiche particolarmente approfondite, il laboratorio si riserva di concordare preventivamente con il cliente eventuali ulteriori costi di ricerca guasto prima di procedere.

3. AUTORIZZAZIONE PREVENTIVA ALLA RIPARAZIONE

Il cliente autorizza preventivamente il laboratorio ad effettuare interventi di riparazione fino ad un importo massimo di  € 120,00 IVA inclusa IVA inclusa, comprensivi di manodopera e ricambi, senza ulteriore richiesta di approvazione.

Per importi superiori sarà sempre richiesto specifico consenso del cliente prima di procedere.

4. VALUTAZIONI, DIAGNOSI E INDICAZIONI FORNITE DAL CLIENTE

Eventuali diagnosi, ipotesi di guasto, misurazioni, schemi di intervento, indicazioni operative, suggerimenti relativi ai componenti da sostituire o altre valutazioni fornite dal cliente saranno considerate esclusivamente come elementi informativi.

Tali informazioni non costituiscono diagnosi tecnica e non vincolano in alcun modo il laboratorio.

La diagnosi finale, le verifiche da eseguire, le procedure operative adottate e la scelta dei componenti eventualmente da sostituire restano di esclusiva competenza del laboratorio.

5. RISCHIO TECNICO DELLA LAVORAZIONE

Il cliente prende atto che le attività di diagnosi, smontaggio, microsaldatura, rework, sostituzione componenti, programmazione, aggiornamento firmware e lavorazioni elettroniche comportano rischi tecnici intrinseci e non sempre prevedibili.

Tali rischi risultano particolarmente elevati in presenza di dispositivi:

• già manomessi;
• precedentemente riparati;
• danneggiati da liquidi;
• interessati da fenomeni di ossidazione;
• colpiti da sovratensioni o scariche elettriche;
• sottoposti a precedenti tentativi di riparazione;
• modificati rispetto alla configurazione originale.

6. POSSIBILE AGGRAVAMENTO DEL GUASTO

Il cliente riconosce che alcuni dispositivi possono presentare difetti latenti, danni preesistenti o condizioni critiche non rilevabili preventivamente.

Durante le operazioni di diagnosi o riparazione potrebbero emergere ulteriori difetti, rendersi necessarie lavorazioni aggiuntive o manifestarsi guasti non precedentemente individuabili.

Il cliente autorizza espressamente il laboratorio ad effettuare tutte le prove tecniche ragionevolmente necessarie per la diagnosi e la riparazione del dispositivo.

7. COMPONENTI E RICAMBI FORNITI DAL CLIENTE

Qualora il cliente fornisca componenti, ricambi, schede elettroniche, batterie, display, dispositivi donatori o qualsiasi altra parte da utilizzare durante la lavorazione, il laboratorio non assume alcuna responsabilità in merito a:

• autenticità;
• provenienza;
• qualità;
• compatibilità;
• integrità;
• funzionalità.

L’installazione o la verifica di componenti forniti dal cliente non comporta alcuna garanzia sul corretto funzionamento degli stessi.

La manodopera rimane comunque dovuta indipendentemente dall’esito dell’intervento.

8. DISPOSITIVI GIÀ APERTI, MANOMESSI O INCOMPLETI

Il laboratorio prende in carico il dispositivo nello stato in cui viene consegnato.

Nel caso di dispositivi già aperti, smontati, parzialmente assemblati, privi di componenti, con viti mancanti, flat scollegati, piste danneggiate, modifiche circuitali o precedenti interventi eseguiti da terzi, il laboratorio non può garantire la possibilità di ripristino né assumere responsabilità per difetti o danni preesistenti.

Non è sempre possibile determinare con certezza la configurazione originale del dispositivo o attribuire l’origine di eventuali anomalie riscontrate.

9. BACKUP E RESPONSABILITÀ SUI DATI

Il backup dei dati è esclusiva responsabilità del cliente.

Il laboratorio non risponde della perdita, alterazione, corruzione, divulgazione o compromissione dei dati contenuti nel dispositivo durante le attività di diagnosi, test, aggiornamento, reinstallazione software o riparazione.

Eventuali servizi di backup, clonazione, migrazione o recupero dati dovranno essere richiesti espressamente e saranno oggetto di separato addebito.

10. PRIVACY E ACCESSO AI DATI

Il cliente autorizza il laboratorio ad accedere al dispositivo esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione delle verifiche tecniche e delle attività richieste.

Eventuali credenziali fornite dal cliente saranno utilizzate esclusivamente per finalità tecniche connesse alla lavorazione.

11. GARANZIA SULLA RIPARAZIONE

Salvo diversa indicazione scritta, la garanzia sull’intervento effettuato ha durata di 3 mesi dalla data di riconsegna.

La garanzia copre esclusivamente il difetto specifico oggetto della riparazione eseguita.

Sono esclusi dalla garanzia:

• danni accidentali;
• urti;
• liquidi;
• ossidazione;
• sovratensioni;
• scariche elettriche;
• uso improprio;
• manomissioni successive;
• normale usura;
• guasti differenti da quelli originariamente riparati;
• difetti correlati o preesistenti;
• interventi effettuati da terzi successivamente alla riconsegna.

Qualora il medesimo difetto si ripresenti durante il periodo di garanzia e il laboratorio non sia in grado di ripristinare il corretto funzionamento del dispositivo, l’eventuale responsabilità del laboratorio sarà limitata all’importo corrisposto dal cliente per la specifica riparazione effettuata, salvo dolo o colpa grave.

12. IMPERMEABILITÀ E CERTIFICAZIONI

A seguito di operazioni di apertura, smontaggio o riparazione il laboratorio non garantisce il mantenimento delle caratteristiche originali di impermeabilità, resistenza a polvere, acqua o altre certificazioni dichiarate dal produttore.

13. RICAMBI

Salvo diversa pattuizione scritta con il cliente, il laboratorio potrà utilizzare ricambi originali, compatibili, equivalenti o ricondizionati in funzione della disponibilità, della convenienza tecnica e della tipologia dell’intervento.

14. TEMPI DI LAVORAZIONE

Le tempistiche eventualmente comunicate hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono termine essenziale.

Eventuali ritardi dovuti alla complessità della lavorazione, alla disponibilità dei ricambi o ad altre cause tecniche non potranno costituire motivo di richiesta danni o contestazioni.

15. CONVENIENZA ECONOMICA DELLA RIPARAZIONE

Il cliente prende atto che il contributo per la presa in carico e la valutazione preliminare è dovuto per il tempo e le attività tecniche effettivamente svolte dal laboratorio indipendentemente dall'esito finale della riparazione.

L’esecuzione della diagnosi non implica alcuna garanzia circa la convenienza economica dell’intervento.

16. GUASTI ULTERIORI RISCONTRATI

Qualora durante la diagnosi o la riparazione emergano ulteriori difetti non dichiarati al momento della consegna, il laboratorio ne darà comunicazione al cliente qualora comportino costi aggiuntivi superiori alla soglia di autorizzazione preventiva.

In assenza di riparazione dei difetti ulteriormente riscontrati, il laboratorio non garantisce il corretto funzionamento complessivo del dispositivo.

17. COLLAUDO E CONTESTAZIONI

Il cliente è tenuto a verificare il corretto funzionamento del dispositivo al momento del ritiro o comunque entro 8 giorni dalla riconsegna.

Eventuali contestazioni relative a difetti palesemente riscontrabili dovranno essere comunicate entro tale termine.

18. COMPONENTI SOSTITUITI

Salvo diversa richiesta formulata dal cliente al momento della consegna del dispositivo, i componenti sostituiti potranno essere trattenuti e smaltiti dal laboratorio.

19. DISPOSITIVI NON RITIRATI

I dispositivi dovranno essere ritirati entro 60 giorni dalla comunicazione di fine lavorazione.

Decorso tale termine il laboratorio potrà applicare costi di giacenza.

Trascorsi 180 giorni senza ritiro o diverse istruzioni da parte del cliente, il laboratorio potrà procedere, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, al recupero delle spese sostenute, allo smaltimento del dispositivo o ad altre azioni consentite dalla legge.

20. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il laboratorio non sarà responsabile per:

• danni indiretti;
• lucro cessante;
• perdita di opportunità lavorative;
• perdita di profitto;
• fermo macchina;
• perdita di utilizzo del dispositivo;
• danni derivanti da indisponibilità temporanea dell’apparecchiatura;
• qualsiasi altro danno conseguente al guasto, alla riparazione o alla mancata riparazione del dispositivo.

21. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

Con la firma della scheda di lavorazione il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

22. APPROVAZIONE SPECIFICA AI SENSI DEGLI ARTT. 1341 E 1342 C.C.

Il cliente approva specificamente le clausole relative a:

• diagnosi a pagamento;
• autorizzazione preventiva alle riparazioni fino a € 120,00 IVA inclusa;
• valutazioni e diagnosi fornite dal cliente non vincolanti;
• rischio tecnico della lavorazione;
• possibile aggravamento del guasto;
• utilizzo di componenti forniti dal cliente;
• dispositivi già aperti, manomessi o incompleti;
• esclusione di responsabilità per perdita dati;
• utilizzo di ricambi compatibili, equivalenti o ricondizionati;
• limitazione della garanzia;
• limitazione della responsabilità economica;
• tempi di lavorazione indicativi;
• convenienza economica della riparazione;
• dispositivi non ritirati e costi di giacenza;
• termini di collaudo e contestazione;
• esclusione di responsabilità per danni indiretti.

Data _______________________________

Firma Cliente _________________________